Beszéljünk mégis

Kérdőívszerkesztés felhasználóbarát módon

Kérdezz hatékonyan!

2020. augusztus 26. - HargitaiE

Amikor egyetemista voltam, megtapasztaltam a kérdőív-kitöltések kunyerálásának minden elkeserítő, megalázó és komikus oldalát – ráadásul nekem külföldiek körében kellett tarhálnom, akik sokszor azt sem tudták, pontosan mit akarok… elmondani meg nem lehetett nekik a megfigyelői paradoxon…

Tovább

Halál oka: hivatalos levél elolvasása

Szövegoptimalizálási tippek, hogy ne nyírd ki az ügyfeledet

Hozzájutottam egy levélhez, amelyet a Vodafone írt az ügyfelének, és amitől a teljesen átlagos szövegértési képességű ügyfél kis híján szívinfarktust kapott. A levelet változtatás nélkül közlöm. Olvasóim, tippeljetek, mi lehetett az előidézője, és mit is jelent ez igazából. Tájékoztatjuk, hogy a…

Tovább

Mit adott nekem a PCM (Process Communication Model)®?

Személyiségtipológia és kommunikációs receptek embertársainkhoz

Hát ez nem igaz, miért kell ennek a meetingnek órákig tartania?! A főnök már eleve azzal indított, hogy elmesélte, mekkora dugó van a városban, most meg kirohangál vízért, hogy mindenkinek legyen mit innia. Kit érdekel a forgalom, úgysem egyhamar szabadulok innen! Na, és ezek a felületes ötletek!…

Tovább
süti beállítások módosítása